Arras OÜ-s peame kvaliteeti tootmise ja teeninduse alustalaks, pakkudes tooteid ja teenust, mis vastavad nõutud normidele ja kõrgetele ootustele.

Kvaliteet pole lihtsalt sõna – see on lubadus, mis määratleb kogu meie tegevuse.

Ehitusmaterjalide valdkonnas on täpselt määratletud, millistele standarditele ja nõuetele peavad tooted vastama. Kuid meie jaoks tähendab tõeline kvaliteet enamat kui vaid reeglite täitmist. Kvaliteet seisneb järjepidevuses – iga toode peab olema ühtlaselt ja järjepidevalt kõrgel tasemel. See on pidev arenguprotsess, mis nõuab pühendumist ja hoolikat tähelepanu detailidele.

Arras OÜ läheneb kvaliteedile teistmoodi – meie jaoks on oluline kuulata Sind, meie klienti. Meie eesmärk on tagada, et iga toode ja teenus vastaksid mitte ainult ametlikele standarditele vaid ka Sinu tegelikele vajadustele. Meie kvaliteedi keskmes on tõeline partnerlus ja arusaam, et klientide rahulolu algab juba esimesest kontaktist ning ulatub tellimuse täitmiseni ja kaugemalegi.

Kvaliteet ei piirdu ainult tootega – see hõlmab kogu teenindusprotsessi. Usume, et isegi parim toode kaotab oma väärtuse, kui see ei jõua õigel ajal ja õiges koguses kliendini. Seetõttu oleme seadnud kõrge teeninduskvaliteedi oma igapäevatöö aluseks, tagades sujuva protsessi müügi, tellimuste käsitlemise, väljasaatmise ja järelteeninduse osas. Meie põhimõte on lihtne: lubadused on täitmiseks – alati.

Astu meiega koos samm kvaliteedi poole ja koge, mida tähendab tõeliselt tipptasemel teenus ja toode.