EEENRUFIDELVLTSE

Качество

Качество дефинируется как совокупность потребительских свойств продукта. Высокое качество, в свою очередь, – это точное соответствие продукта высоким требованиям.

В мире строительных материалов набор требований, которым должен соответствовать продукт достаточного качества, четко и строго обозначен. Одной из граней качества является последовательность – недостаточно того, что значительная или большая часть изделий соответствует высоким требованиям, цель должна заключаться в том, чтобы высокое качество характеризовало все изделия без исключения. Такая цель не достигается в одночасье или в рамках какого-то проекта – речь идет о последовательном процессе и улучшении, требующем постоянного наблюдения и работы.

Несмотря на то, что мы живем в то время, когда качество нормировано и соответствие нормам – лишь вопрос тщательности, Arras Construction Furniture OÜ (далее ACF) считает, что по-настоящему высокое качество невозможно получить, только лишь следуя писаным правилам. Мы обязательно должны выслушать Вас, своего клиента. Мы считаем, что продукт высокого качества должен отвечать реальным требованиям и потребностям клиента, а не каким-то абстрактным нормам.

И хотя мы являемся производственным предприятием, мы не можем себе позволить ограничиваться высоким качеством только в связи с продукцией. Продукция поступает к клиенту через обслуживание. Высокое качество продукта теряет свое значение, если продукт поступает к клиенту не вовремя или не в правильном количестве. Поэтому нашей целью является высокое качество обслуживания на протяжении всего процесса – начиная с продажи и принятия заказа и заканчивая отправкой товара и последующим обслуживанием. Суть высокого качества обслуживания заключается, прежде всего, в довольно простом принципе – все обещания нужно выполнять, всегда.

 

Все вышеприведенное охватывает наша политика качества, подробнее о которой можно прочитать ЗДЕСЬ.

 

Чтобы получить дополнительную информацию о нашей документации, связанной с качеством, кликните по соответствующему значку: